Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst VIKTORIA Ambulante Pflege & Betreuungsdienste bietet professionelle und einfühlsame ambulante Pflege für Menschen aller Altersgruppen und Nationalitäten im Großraum Dortmund. Das engagierte Team verbindet fachliches Know-how mit persönlicher Zuwendung, um Patienten ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen und Angehörige zu entlasten. Mit regelmäßigen Beratungseinsätzen gemäß §37.3 SGB XI unterstützt der Pflegedienst die passende Pflegegradeinstufung und Abrechnung mit der Pflegekasse. Der rund um die Uhr erreichbare Notdienst garantiert jederzeit schnelle Hilfe in Notfallsituationen. Die offene und transparente Kommunikation mit Patienten und Familien ist für VIKTORIA ein zentraler Bestandteil der Pflegephilosophie. Zudem werden gezielte Schulungen und Beratungen durchgeführt, die kostenfrei von der Pflegekasse übernommen werden. In modernen, barrierefreien Verwaltungsräumen sorgt das Team für effizienten Service und individuelle Pflegeplanung, um bestmögliche Betreuung sicherzustellen.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
Rund-um-die-Uhr Notdienst
24 Stunden Notfallbetreuung an 365 Tagen, um jederzeit schnelle Hilfe zu gewährleisten.
Fachliche Pflegeberatung
Regelmäßige Beratungseinsätze nach §37.3 SGB XI inklusive kostenloser Pflegekasse-Abrechnung.
Vielsprachiges engagiertes Team
Pflege aller Altersgruppen und Nationalitäten mit Empathie und fachlicher Kompetenz.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Befriedigend
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Befriedigend
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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