Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst PHÖNIX - Soziale Dienste bietet berlinweit umfassende Unterstützung für Menschen mit Behinderungen und chronischen Erkrankungen. Seit der Gründung 1987 engagiert sich das Team dafür, individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Im Mittelpunkt steht die persönliche Assistenz, die Menschen in Alltagssituationen zu Hause, in der Freizeit und anderen Lebensbereichen unterstützt. Zusätzlich bietet das Ambulant Betreute Einzelwohnen (BEW) sozialpädagogische Begleitung an, um gesellschaftliche Teilhabe und Eigenständigkeit zu fördern. Mit über 200 Mitarbeitenden setzt PHÖNIX auf Flexibilität, Zuverlässigkeit und einen vertrauensvollen Umgang, um soziale Brücken zu bauen und den Anschluss an die Gemeinschaft zu fördern. Die Angebote reichen von Mobilitätshilfe über Haushaltsunterstützung bis hin zu sozialpädagogischer Beratung.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein mittelgroßer Pflegedienst bietet eine gute Balance aus persönlicher Nähe und einem breiteren Spektrum an spezialisierten Pflegekräften.
Individuelle Unterstützung
Flexible persönliche Assistenz und Betreutes Einzelwohnen zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Klient:innen.
Erfahrung und Zuverlässigkeit
Über 35 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Begleitung von Menschen mit Behinderungen in Berlin.
Ganzheitliche Begleitung
Förderung von Selbstbestimmung und gesellschaftlicher Teilhabe durch umfassende soziale Dienste.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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