Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Pflegeteam Civitas bietet eine individuelle und empathische ambulante Pflege für pflegebedürftige Menschen, insbesondere im hohen Alter. Das Team zeichnet sich durch hohe zwischenmenschliche Kompetenz und Einfühlungsvermögen aus und behandelt jede Person als einzigartiges Mitglied mit Respekt, Humor und auf Augenhöhe. Neben der klassischen Grundpflege unterstützt der Pflegedienst auch bei der Hauswirtschaft, Alltagsorganisation und der Bewältigung bürokratischer Aufgaben wie Rechnungsstellung und Hilfsmittelverwaltung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Personen mit Demenz oder Parkinson und der Beratung für Menschen mit Migrationshintergrund. Durch eine enge persönliche Betreuung schafft der Pflegedienst ein Gefühl von Zusammenhalt und Zugehörigkeit. Über eine durchgehende Erreichbarkeit per Notruftelefon hinaus bietet Civitas auch Hausnotrufsysteme und aktivierende Betreuungsleistungen an. Insgesamt gewährleistet das Pflegeteam Civitas einen hohen Qualitätsstandard und umfassende Expertise in der ambulanten Pflege.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein mittelgroßer Pflegedienst bietet eine gute Balance aus persönlicher Nähe und einem breiteren Spektrum an spezialisierten Pflegekräften.
Empathische und persönliche Pflege
Individuelle Betreuung mit Respekt und Verständnis für die Bedürfnisse jedes Einzelnen.
Umfassende Unterstützung im Alltag
Hilfe bei Grundpflege, Hauswirtschaft und bürokratischen Aufgaben für mehr Lebensqualität.
Spezialisierung auf Demenz und Mehrsprachigkeit
Besondere Betreuung für Menschen mit Demenz und sprachlichen Herausforderungen.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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