Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Ritter ist seit 1996 in Hamburg tätig und bietet umfassende ambulante Pflegeleistungen mit einem erfahrenen Team aus examiniertem Fachpersonal und engagierten Hauswirtschaftskräften. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sorgen für aktuelle Fachkompetenz. Der Dienst legt großen Wert auf Qualitätssicherung durch Pflegevisiten, Tourenbegleitung und offene Kommunikation. Die Leistungen umfassen Grund- und Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Versorgung sowie niedrigschwellige Betreuungsleistungen nach §45b SGB XI. Die persönliche Erreichbarkeit rund um die Uhr sowie Unterstützung bei Kostenübernahme und Behördenformalitäten gehören zum Angebot. Respekt, Wertschätzung und Individualität prägen das Pflegeleitbild, das ein selbstbestimmtes und würdevolles Leben in der häuslichen Umgebung ermöglicht. Durch ein starkes Netzwerk werden ergänzende Dienste wie Hausnotruf, Fußpflege oder Essen auf Rädern unkompliziert organisiert. Qualität wird als fortwährender Prozess verstanden und stetig verbessert, um den Kunden bestmögliche Pflege zu gewährleisten.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
24-Stunden-Rufbereitschaft
Rund um die Uhr persönliche Erreichbarkeit für maximale Sicherheit und schnelle Hilfe.
Hohe Fachkompetenz
Regelmäßige interne und externe Fortbildungen gewährleisten aktuelle und qualifizierte Pflege.
Individuelle Pflege und Betreuung
Einfühlsame, respektvolle und maßgeschneiderte Pflege für ein selbstbestimmtes Leben Zuhause.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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