Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Norzel der Flutopfer Stiftung v. 1962 unterstützt Seniorinnen und Senioren dabei, ihre Selbstständigkeit in der eigenen Wohnung zu erhalten. Das Angebot umfasst individuelle Beratung und gemeinschaftliche Freizeitaktivitäten, die zur Lebensfreude beitragen. Bei Pflegebedürftigkeit steht der ambulante Dienst mit professioneller Pflege und Betreuung zur Verfügung. Die Pflegeeinrichtungen sind in verschiedenen Hamburger Stadtteilen vertreten, darunter Wandsbek mit dem Max Brauer Haus und dem Seniorenzentrum Nordlandweg/Zellerstraße. Außerdem werden Menschen mit Behinderung Wohnangebote in ruhiger, grüner Lage in Hamburg-Harburg, Stadtteil Wilstorf, angeboten. Die Bewohner leben in eigenen Mietwohnungen mit barrierefreien Strukturen. Ziel ist es, die Lebensqualität, Selbstbestimmung und soziale Teilhabe zu fördern, wobei die ambulante Pflege flexibel auf individuelle Bedürfnisse eingeht und die Angehörigen einbezieht.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
Individuelle ambulante Pflege
Professionelle Pflege und Betreuung bei Pflegebedürftigkeit direkt zu Hause.
Vielfältige soziale Angebote
Beratung und gemeinschaftliche Freizeitaktivitäten zur Förderung der Lebensqualität.
Wohnangebote für Menschen mit Behinderung
Barrierefreie eigene Mietwohnungen in ruhiger, grüner Umgebung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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