Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Herz und Hand wurde 2010 in Duisburg-Meiderich gegründet und 2023 von Seher Alegöz übernommen. Das Team aus examinierten Altenpflegerinnen und Pflegefachkräften bietet umfassende ambulante Pflege und Betreuung in Duisburg, Mülheim, Oberhausen, Moers, Dinslaken und am Niederrhein bis Richtung Venlo an. Die Leistungen umfassen Grundpflege, Behandlungspflege mit Medikamentengabe, Wundversorgung, Insulingabe, Blutdruck- und Blutzuckerkontrolle, Katheterisierung sowie hauswirtschaftliche Hilfe und Betreuungsdienste. Die individuelle und persönliche Betreuung der Patienten steht im Fokus, wobei soziale, kulturelle und religiöse Bedürfnisse respektiert werden. Als anerkannter Ausbildungsbetrieb legt der Pflegedienst großen Wert auf qualifizierte Fachkräfte und regelmäßige Schulungen. Flexible Pflegezeiten, 24-Stunden-Notrufdienst und Unterstützung bei Anträgen sowie Pflegehilfsmitteln runden das Angebot ab. Ziel ist es, die Selbstständigkeit und Lebensqualität in der vertrauten Umgebung zu erhalten und eine fürsorgliche Pflege mit Herz und Verstand bereitzustellen.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein mittelgroßer Pflegedienst bietet eine gute Balance aus persönlicher Nähe und einem breiteren Spektrum an spezialisierten Pflegekräften.
Individuelle Betreuung
Maßgeschneiderte Pflegepläne, die auf die persönlichen Bedürfnisse der Patienten abgestimmt sind.
Erfahrenes Fachpersonal
Qualifizierte und kontinuierlich geschulte Pflegekräfte gewährleisten höchste Pflegequalität.
24-Stunden-Notrufservice
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit sichert schnelle Hilfe in Notfällen außerhalb der regulären Zeiten.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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