Über den Pflegedienst
Der Pflege- und Betreuungsdienst Mertens ist ein qualifizierter und durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen geprüfter Anbieter für ambulante Alten- und Krankenpflege im Kreis Heinsberg. Das engagierte Team betreut pflege- und hilfebedürftige Menschen in ihrer vertrauten Umgebung und unterstützt Angehörige bei der täglichen Bewältigung. Individuelle Pflegeplanung ermöglicht häufig die Vermeidung von Krankenhaus- oder Heimaufenthalten. Der Dienst legt großen Wert auf Respekt, Einfühlungsvermögen, Ehrlichkeit und Diskretion. Stetige Fort- und Weiterbildungen sichern eine hohe Pflegequalität. Als anerkannter Ausbildungsbetrieb fördert der Pflegedienst qualifizierten Nachwuchs und bietet familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Die Zusammenarbeit mit Ärzten, Angehörigen und Betreuern gewährleistet eine bedarfsgerechte Versorgung. Zusätzliche Leistungen wie Betreuung, Hauswirtschaft, Entlastung, Familienpflege, Pflegeberatung, Schulungen und Menüservice ergänzen das Angebot. Die nachhaltige Verbesserung der Lebensqualität und Lebensfreude im eigenen Zuhause steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
Ausgezeichnete Pflegequalität
Regelmäßige MDK-Prüfungen mit der Bewertung 1,0 („Sehr gut“) und überdurchschnittlichen Ergebnissen garantieren höchste Pflegequalität.
Individuelle & umfassende Beratung
Pflegeberaterinnen unterstützen kostenfrei bei Anträgen, Schulungen und Pflegeeinsätzen zur optimalen Versorgungsplanung.
Engagiertes & erfahrenes Team
Über 20 qualifizierte Pflegefachkräfte sorgen mit Kompetenz, Einfühlungsvermögen und kontinuierlicher Weiterbildung für beste Betreuung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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