Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Hand & Herz wurde 2004 gegründet und versorgt seitdem das gesamte Gebiet Hannover, einschließlich Laatzen und Garbsen. Das erfahrene Team aus rund 20 Pflegefachkräften und Pflegehelfern bietet umfassende ambulante Pflege- und Betreuungsleistungen direkt bei den Kunden zu Hause. Der Dienst ist mobil mit über 20 Fahrzeugen, wodurch die Versorgung flexibel und schnell erfolgen kann. Zu den Kernleistungen zählen Hilfe bei der Körperpflege, Versorgung bei medizinischen Behandlungen, hauswirtschaftliche Unterstützung sowie Begleitung zu Arztbesuchen und Einkäufen. Ebenso gehört die spezialisierte Palliativversorgung (SAPV) in Kooperation mit dem Palliativstützpunkt Hannover zum Angebot. Die Pflegefachkräfte führen ärztlich verordnete Behandlungspflegen wie Injektionen, Verbände oder Tracheostoma-Versorgung durch. Hauswirtschaftliche Tätigkeiten umfassen kochen, reinigen, Wäschepflege und Einkäufe. Hand & Herz unterstützt zudem bei Anträgen und der Begleitung durch den MDK, um individuelle Pflegebedarfe optimal abzudecken.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
Umfassende ambulante Pflege und Betreuung
Fachkundige Pflege und persönliche Betreuung rund um die Uhr im Raum Hannover.
Breites Leistungsspektrum
Von Grundpflege über Behandlungspflege bis SAPV und Hauswirtschaftliche Versorgung.
Mobilität und Flexibilität
Schnelle und zuverlässige Versorgung dank über 20 mobilen Einsatzfahrzeugen.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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