Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst FELIX Pflegeteam ist ein ambulanter, gemeinnütziger Spezialdienst mit Schwerpunkt auf Menschen, die unter chronischen Erkrankungen wie HIV/Aids, psychischen Erkrankungen oder Suchterkrankungen leiden. Vorwiegend tätig in Berlin-Wedding und Berlin-Kreuzberg, bietet der Pflegedienst neben regulärer häuslicher Pflege auch Ambulante Psychiatrische Pflege (APP) an. Dabei erfolgt die Betreuung unabhängig von Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Lebensstil. Das Ziel ist die Verselbständigung der Patient*innen durch Berücksichtigung ihrer individuellen Bedürfnisse, um Lebensqualität und Wohlbefinden zu steigern. Besondere Schwerpunkte liegen in der Vermeidung oder Verkürzung von Krankenhausaufenthalten sowie in der Palliativpflege und Sterbebegleitung nach dem Prinzip „ambulant vor stationär“. Enge Kooperationen mit Partnern wie ZIK und ZeitRaum unterstützen ganzheitliche Versorgungskonzepte, inklusive der Unterstützung drogengebrauchender Menschen und Vermittlung weiterführender Hilfen wie Substitutionsbehandlungen.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein großer Pflegedienst verfügt in der Regel über ein umfangreiches Team mit vielseitigen Pflegekräften und kann flexibel auf verschiedene Bedürfnisse reagieren.
Spezialisierte Ambulante Psychiatrische Pflege
Besondere Fachkompetenz in der Betreuung von Menschen mit psychischen Erkrankungen und Suchterkrankungen.
Ganzheitliche Versorgung und Integration
Pflege unabhängig von Herkunft, Glauben, Geschlecht oder Lebensstil mit Fokus auf individuelle Bedürfnisse und Lebensqualität.
Ambulant vor stationär – Palliativpflege und Sterbebegleitung
Vermeidung oder Verkürzung von Krankenhausaufenthalten durch umfassende häusliche Pflege und Unterstützung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Befriedigend
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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