Über den Pflegedienst
Die Diakoniestation Flottbek/Nienstedten bietet umfassende ambulante Pflege und individuelle Unterstützungsleistungen für Menschen ab 60 Jahren in Hamburg. Der Pflegedienst ermöglicht selbstständiges Leben in barrierefreien Seniorenwohnungen mit flexiblen Servicepaketen, die von Beratung und Vermittlung bis hin zu ambulanten Pflegeleistungen reichen. Mit der SVS-Karte erhalten Kunden Sicherheit und schnelle Hilfe im Alltag zu einer monatlichen Pauschale. Der Pflegedienst legt Wert auf eine feste Ansprechperson, regelmäßige Beratung sowie vielfältige Freizeitangebote, die Gemeinschaft und Nachbarschaft fördern. Zusätzlich können Hausmeister- und hauswirtschaftliche Leistungen flexibel hinzugebucht werden. In Notfällen ist ein Hausnotrufsystem verfügbar, und bei steigendem Pflegebedarf besteht bevorzugter Zugang zu Pflegeplätzen der Martha Stiftung. Die Diakoniestation gehört zur Martha Stiftung, einem der großen sozialen Einrichtungen Hamburgs, die eine lange Tradition mit modernen, diakonischen Werten verbindet. Insgesamt sorgen rund 1.000 Mitarbeitende an über 30 Standorten für professionelle und herzliche Betreuung und Pflege.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein mittelgroßer Pflegedienst bietet eine gute Balance aus persönlicher Nähe und einem breiteren Spektrum an spezialisierten Pflegekräften.
Individuelle Betreuung
Feste Ansprechpartner gewährleisten persönliche und vertrauensvolle Pflege und Beratung im Alltag.
Flexible Serviceleistungen
Angebot von Hausmeisterdiensten, hauswirtschaftlicher Hilfe bis zur ambulanten Pflege, individuell buchbar.
Sicherheit durch Vorsorgepakete
Mit der SVS-Karte erhalten Kunden unkomplizierten Zugang zu Service und Pflegeleistungen in der eigenen Wohnung.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Befriedigend
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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