Über den Pflegedienst
Der ambulante Pflege- und Sozialdienst mit Herz und Händen ist spezialisiert auf kultursensible Pflege, insbesondere für MigrantInnen und muslimische Pflegebedürftige. Als Mitglied des Verbands Deutscher Alten- und Behindertenhilfe (VDAB) und Vertragspartner der Krankenkassen sowie Sozialhilfeträger gewährleistet der Pflegedienst eine qualitativ hochwertige Versorgung nach den Richtlinien des SGB XI. Das mehrsprachige Pflegepersonal beherrscht Sprachen wie Deutsch, Türkisch, Russisch, Kurdisch, Bosnisch, Englisch und Arabisch und ist vertraut mit den religiösen und kulturellen Besonderheiten der Klienten. Die Pflege orientiert sich am Pflegemodell nach Monika Krohwinkel sowie an dem speziell für muslimische Pflegebedürftige entwickelten ADLM-Modell. Der Dienst bietet aktivierende Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege und hauswirtschaftliche Unterstützung, alles unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und zur Förderung der Eigenständigkeit der Pflegebedürftigen. Bezugspflege sichert Kontinuität und Vertrauen durch feste Ansprechpartner.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein mittelgroßer Pflegedienst bietet eine gute Balance aus persönlicher Nähe und einem breiteren Spektrum an spezialisierten Pflegekräften.
Kultursensible Pflegeexpertise
Professionelle Pflege mit Verständnis für kulturelle und religiöse Bedürfnisse, speziell für muslimische und migrantische Klienten.
Mehrsprachiges Fachpersonal
Pflegekräfte sprechen Deutsch, Türkisch, Russisch, Kurdisch, Bosnisch, Englisch und Arabisch für bestmögliche Kommunikation.
Individuelle ganzheitliche Pflege
Pflege nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen mit Fokus auf Aktivierung und Erhalt der Selbstständigkeit.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr Gut
Pflegerische Leistungen
Sehr Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr Gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
- Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
- Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
- Organisation: Abläufe, Dokumentation
- Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
MangelhaftAusreichend
Erheblicher Verbesserungs-bedarf
in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Häufig gestellte Fragen
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